泉州推出百家亲民价格酒店民宿 部门发布指引 规范酒店民宿收费
为迎接即将到来的泉州亲民国庆中秋假期旅游高峰,充分彰显“宋元中国·海丝泉州”的推出热情与诚意,昨日,百家部门泉州推出100家“亲民价格酒店民宿”名单,价格酒店酒店让八方游客在泉州住得舒心、民宿民宿玩得畅快。发布
突出惠民优质便捷特点
此次推出的指引节日住宿资源,突出“惠民、规范优质、收费便捷”三大特点。泉州亲民价格实惠,推出所有纳入清单的百家部门酒店、宾馆、价格酒店酒店民宿均承诺严格规范经营行为,民宿民宿依法合理定价,发布杜绝随意涨价;类型多样,囊括星级酒店、商务连锁酒店、宾馆、民宿等,满足家庭出游、朋友结伴、个人旅行、团建研学等多元场景;住宿区位优越,覆盖全市13个县(市、区),毗邻核心旅游区域、热门打卡地,方便游客安排行程,节省路途时间。
节日期间,泉州相关部门将畅通投诉举报渠道,组建应急执法队伍,24小时值班备勤,强化重点区域的巡查检查。若游客遇到消费争议或合法权益受损时,请拨打“12315”“12345”等热线电话,或找到附近的12315消费维权服务站点,执勤人员将第一时间到场或联系处理,全力保护游客权益,维护良好市场秩序。
发布指引规范收费行为
此外为规范酒店民宿行业收费行为,泉州市市场监管局依据《中华人民共和国价格法》等法律法规及国家相关规定,于近日发布酒店民宿收费“十标清”“十不得”指引。该指引从收费公示、价格规范、服务承诺等维度,明确经营者需“标清”的十大事项与严禁触碰的十大红线,为酒店民宿经营者提供清晰的收费操作指南,同时为消费者维护价格权益筑牢“防护网”,助力泉州营造透明、公平、放心的旅游消费环境。
酒店民宿收费“十标清”:收费标准要标清。时节价格要标清。客房配置要标清。超时收费要标清。客房消费要标清。延伸服务要标清。价格优惠要标清。退款标准要标清。停车收费要标清。服务热线要标清。
酒店民宿收费“十不得”:一、不得在公示的住宿收费、商品价格、服务收费之外,价(费)外加价(费)。二、不得收取任何未予标明的被褥、加床、退房等费用。三、不得以低级房型套用高级房型收费,不得以平日时段价格套用旺季时段价格。 四、不得要求住客支付高于预订价格的房费,无正当理由不得取消客房预订。五、不得在重要节假日、重要活动、旅游旺季期间,坐地起价、跟风涨价、哄抬价格。六、不得使用具有欺骗性、误导性的语言、文字、图片、视频等信息标示价格误导消费者。七、不得虚构原价、虚假打折或采用无合法依据、无从比较的价格作为折价、减价的计算基准或者被比较价格欺诈消费者。八、不得通过临时增设使用限制等方式拒绝兑付团购房型套餐,变相多收住客费用。九、不得擅自减少明码标价公示的房间配置、服务项目或降低服务标准。十、不得违反预订约定拒绝消费者退订申请或不按约定的退款标准退费。(泉州晚报融媒体记者 王金植 陈云青 宋尧 通讯员 苏晓晖)
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